Politica sul Gioco Responsabile

Noi di Play2Win siamo impegnati a promuovere il gioco responsabile e a mettere la sicurezza dei giocatori al primo posto. Vogliamo offrire un ambiente dove il gioco rimane un’attività ricreativa e sotto controllo: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici che aiutano a gestire tempo e soldi spesi sul sito, oltre a indicazioni per riconoscere e affrontare eventuali problemi legati al gioco.

Principi per la protezione dei giocatori

Applichiamo principi chiari di tutela: prevenzione dell’accesso dei minorenni, misure anti‑frode, rispetto della privacy e possibilità per ogni giocatore di impostare limiti personali. Offriamo informazioni trasparenti sui rischi del gioco e strumenti per intervenire in caso di comportamenti a rischio.

Strumenti di controllo dell’attività

All’interno dell’area personale è possibile attivare vari strumenti di controllo, come limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo, pause temporanee e autoesclusione. Le funzionalità sono pensate per essere semplici da impostare e modificare in autonomia.

Limiti di deposito

I limiti di deposito possono essere impostati su base giornaliera, settimanale o mensile. È possibile aumentare o diminuire i limiti tramite il proprio profilo; per alcune modifiche può essere prevista una breve finestra di attesa per evitare abusi. Consigliamo di scegliere valori realistici che riflettano il proprio budget.

Limiti di perdita

Oltre ai depositi, si possono impostare limiti sulle perdite per periodo. Questi limiti aiutano a contenere le uscite effettive e a prevenire comportamenti impulsivi. Quando il limite viene raggiunto, il conto è bloccato per le scommesse fino allo scadere del periodo impostato.

Limiti di tempo e pause dal gioco

Per mantenere il controllo offriamo reality check, promemoria di sessione e opzioni per pause temporanee. È possibile impostare limiti di sessione giornalieri e attivare pause automatiche o manuali per allontanarsi dal gioco.

Autoesclusione

Se è necessario un intervento più deciso, è disponibile l’autoesclusione temporanea o permanente. L’autoesclusione si può attivare dall’area personale o richiederla al servizio clienti; durante il periodo di autoesclusione l’accesso al conto e alle comunicazioni promozionali viene sospeso.

Segnali di comportamento problematico

Attenzione a segnali come: difficoltà a fermarsi, aumento dei depositi, gioco con soldi destinati a spese essenziali, irritabilità quando si prova a limitare il gioco, richiesta di prestiti per giocare, mentire su quanto si gioca. Questi segnali indicano la necessità di ridurre o interrompere l’attività e di cercare supporto.

Consigli per mantenere il controllo

Impostare limiti realistici; non inseguire le perdite; giocare solo con soldi che ci si può permettere di perdere; fare pause regolari; evitare di giocare sotto stress o sotto l’effetto di alcol; parlare con familiari o amici di fiducia se si ha preoccupazione.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se senti di avere bisogno di aiuto, rivolgiti a professionisti e organizzazioni specializzate come Gambling Therapy o ai servizi sanitari e linee di supporto locali in Italia. Cercare assistenza è un passo importante: non esitare a contattare servizi professionali per ricevere consulenza e supporto concreto.